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Questions fréquentes

Comment participer à une enchère ?

Rendez-vous dans l'onglet Enchères de votre synagogue. Sélectionnez l'enchère en cours et placez votre offre. Vous serez notifié en temps réel si quelqu'un surenchérit.

Comment faire un don ?

Depuis la page de votre synagogue, appuyez sur le bouton Don. Entrez le montant souhaité et validez le paiement. Un reçu vous sera envoyé automatiquement.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Comment supprimer mon compte ?

Envoyez un email à support@nederly.io avec votre demande de suppression. Nous traiterons votre demande sous 48h conformément au RGPD.

Comment trouver une synagogue près de moi ?

Autorisez la géolocalisation dans l'application. Les synagogues à proximité apparaîtront automatiquement sur la carte et dans la liste de recherche.

Comment ma synagogue peut-elle rejoindre Nederly ?

Les responsables de synagogues peuvent s'inscrire directement depuis notre site web ou nous contacter par email. L'inscription est gratuite et l'accompagnement est inclus.

Les reçus fiscaux sont-ils disponibles ?

Oui, un reçu fiscal (Cerfa) est généré automatiquement pour chaque don effectué via l'application. Vous pouvez le télécharger depuis votre historique de transactions.